Yrityksen käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 15. toukokuuta 2026

1. Osapuolet, soveltamisala, määritelmät

Tämä sopimus tehdään seuraavien osapuolten välillä:

EasyWeek GmbH („EasyWeek", „me", „meidän") — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Saksa — rekisteröity Amtsgericht Düsseldorfissa tunnuksella HRB 80278; ALV-tunnus DE815689351; toimitusjohtaja: Mariia Lisovenko; ja

Asiakas („Asiakas", „sinä", „sinun") — oikeushenkilö, yksityinen elinkeinonharjoittaja tai muu taho, joka rekisteröityy Palveluun tai käyttää sitä.

Näissä Ehdoissa:

• „Palvelu" — EasyWeek Business -alusta, mukaan lukien verkkohallintapaneeli osoitteessa my.easyweek.io, Black App, varauswidget, rajapinnat ja webhookit, verkkosivustonrakentaja, markkinapaikkaluettelo, tekoälyominaisuudet, integraatiot sekä muut easyweek.io:ssa kuvatut palvelut.
• „Black App" — EasyWeek Business -mobiilisovellus palveluntarjoajille (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek). Black App eroaa EasyWeekin asiakassovelluksesta („Green App"), jota Asiakkaan omat asiakkaat käyttävät varauksiin; Green Appia sääntelee erillinen sopimus.
• „Toimipaikka" — jokainen Asiakkaan Palvelussa ylläpitämä fyysinen tai virtuaalinen liiketoimintapaikka, joka on yksilöity yksikäsitteisellä osoitteella tai nimenomaisella „verkossa"-merkinnällä. Näissä Ehdoissa mainitut hinnoittelu, Kokeilu ja rajoitukset sovelletaan Toimipaikkakohtaisesti.
• „Tilaus" — Asiakkaan oikeus käyttää Palvelua Maksujen suorittamista vastaan Kohdan 7 tai Tilauslomakkeen mukaisen keston ajan.
• „Kokeilu" — Kohdassa 6 kuvattu ilmainen kokeilu.
• „Tilauslomake" — erikseen allekirjoitettu asiakirja, johon on kirjattu Asiakkaan ja EasyWeekin välinen epästandardi kaupallinen sopimus. Tilauslomakkeen puuttuessa Tilauksen ehdot kirjataan sähköisesti hallintapaneelissa ostotapahtuman yhteydessä.
• „Markkinapaikka" — EasyWeekin kuluttajille suunnattu markkinapaikka, jonka kautta loppukäyttäjät voivat löytää ja varata Asiakkaan palveluja.
• „Asiakasdata" — kaikki tiedot, jotka Asiakas tai sen valtuuttamat käyttäjät toimittavat Palveluun tai tuottavat sen kautta, mukaan lukien tiedot Asiakkaan loppuasiakkaista.
• „Loppuasiakas" — luonnollinen henkilö, joka tekee varauksen Asiakkaalta Palvelun kautta.
• „Tietojenkäsittelylisäys" — Tietojenkäsittelylisäys.

2. Tilin rekisteröinti ja asiakkaan vastuut

Luettuaan nämä Ehdot ja hyväksyttyään ne Asiakas rekisteröi tilin osoitteessa my.easyweek.io. Rekisteröinti edellyttää voimassa olevaa sähköpostiosoitetta, salasanaa sekä (pyydettäessä) matkapuhelinnumeron vahvistamista. Asiakas vakuuttaa, että rekisteröintitiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä, ja sitoutuu pitämään ne ajan tasalla.

Saatuaan pääsyn Palveluun Asiakas saa rajoitetun, maailmanlaajuisen, ei-yksinoikeudellisen, rojaltivapaan (Maksujen suorittamisen ehdoin), siirtokelvottoman ja alilisensoimattoman lisenssin käyttää Palvelua yksinomaan Asiakkaan omiin liiketoimintatarkoituksiin dokumentaation mukaisesti. Tilejä ei saa jakaa toisistaan riippumattomien yritysten kesken. Asiakas vastaa yksin:

1. kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta, oli se valtuutettua tai ei;
2. salasanojen ja tunnistetietojen suojaamisesta, mukaan lukien pääsyn saaneiden henkilöstön jäsenten osalta;
3. Asiakastietojen oikeellisuudesta, lainmukaisuudesta ja eheydestä;
4. sovellettavan lainsäädännön noudattamisesta, mukaan lukien kolmansien osapuolten immateriaalioikeudet, kilpailuoikeus, kuluttajansuoja ja henkilökohtaiset oikeudet;
5. Asiakastietojen varmuuskopioinnista Palvelun tarjoamien vientityökalujen avulla;
6. EasyWeek-ohjelmointirajapintojen ja SDK:iden ajantasaisten versioiden käyttämisestä (katso kohta 10);
7. yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Tietosuojalain (1050/2018) noudattamisesta loppuasiakkaiden tietojen rekisterinpitäjänä, mukaan lukien loppuasiakkaille annettava tietosuojailmoitus ja tarvittavien suostumusten hankkiminen;
8. EasyWeekin viipymättömästä ilmoittamisesta kaikista epäillyistä tietoturvaloukkauksia tai tilin luvattomasta käytöstä.

Asiakas ei saa jälleenmyydä Palvelua kolmansille osapuolille. EasyWeek voi keskeyttää näitä Ehtoja rikkoen käytetyn tilin kokonaan tai osittain ilmoitettuaan tästä etukäteen, paitsi kiireellistä riskiä edellyttävissä tapauksissa.

3. Tilauksen tekeminen ja sopimussuhteen syntyminen

Sitova Tilaus syntyy, kun jokin seuraavista tapahtuu, sen mukaan kumpi on aikaisempi:

• „Asiakas" suorittaa omatoimisen tilauksen hallintapaneelissa ja EasyWeek veloittaa Asiakkaan maksutavan (jäljempänä „Tilaus"); tai
• osapuolet allekirjoittavat näihin Ehtoihin viittaavan Tilauslomakkeen; tai
• Asiakas jatkaa Palvelun maksullisen ominaisuuden käyttämistä Kokeilujakson päättymisen jälkeen.

Markkinointiviestit, myyntimateriaalit, esittelyt ja epäviralliset sähköpostiviestit eivät ole sitovia tarjouksia, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty Tilauslomakkeeseen. Jos Tilauslomake ja nämä Ehdot ovat keskenään ristiriidassa, Tilauslomake on ensisijainen kyseisen Tilauksen osalta, ja näitä Ehtoja sovelletaan kaikkeen muuhun.

4. Sijaintikohtainen tilausmalli

EasyWeekin hinnoittelu perustuu sijaintikohtaiseen malliin. Jokaista „Sijaintia" (Location) laskutetaan erikseen, jokaisella on oma konfiguraationsa ja jokainen on oikeutettu omaan kokeilujaksoonsa. Kun „Asiakas" (Customer) luo uuden Sijainnin:

• kyseiselle Sijainnille alkaa uusi 14 päivän kokeilujakso vain sitä Sijaintia varten;
• kokeilujakson päätyttyä Sijainti joko siirtyy ilmaiselle suunnitelmalle (silloin voimassa olevien ilmaissuunnitelman rajoitusten mukaisesti) tai lisätään Asiakkaan maksulliseen Tilaukseen luomishetkellä näytetyllä hinnalla;
• Asiakas on vapaa lisäämään, arkistoimaan ja poistamaan Sijainteja hallintapaneelista kohdassa 7 esitettyjen peruutussääntöjen mukaisesti.

Rajoitukset ja oikeudet (henkilöstöpaikkojen, varausten ja ominaisuuksien lukumäärä) ovat sijaintikohtaisia, ellei niitä ole nimenomaisesti kuvattu koko yritystä koskeviksi.

5. Maksut ja verot

Maksut ja valuutat näkyvät hallintapaneelissa ostohetkellä. Maksut ovat euroissa (EUR) Euroopan unionissa sijaitseville asiakkaille ja Yhdysvaltain dollareissa (USD) Euroopan unionin ulkopuolella sijaitseville asiakkaille. Kaikki maksut ovat ilman sovellettavia veroja (ALV, myyntivero, GST, IVA jne.), jotka Asiakkaan on maksettava lain vaatimalla tavalla.

Asiakas valtuuttaa EasyWeekin veloittamaan kaikkia erääntyneitä maksuja rekisteröidystä maksutavasta, mukaan lukien uusinnat, päivitykset, lisäosat, käyttöön perustuvat maksut ja sovellettavat verot. Maksut käsittelee Stripe; Stripe käsittelee kaikki korttitiedot, eikä EasyWeek tallenna niitä. Asiakkaan on ilmoitettava tarkat laskutustiedot (virallinen nimi, osoite, maa ja ALV-tunnus tarvittaessa) ja päivitettävä ne viipymättä. EasyWeek voi veloittaa virheellisistä tai puutteellisista laskutustiedoista aiheutuvasta ylimääräisestä hallinnollisesta työstä kohtuulliset kulut.

Jos maksu epäonnistuu, EasyWeek yrittää maksua uudelleen ja ilmoittaa asiasta Asiakkaalle. Jos saldo on maksamatta yli neljäntoista (14) päivän kuluttua ilmoituksesta, EasyWeek voi keskeyttää tilin, kunnes maksu on vastaanotettu. Lakisääteinen viivästyskorko alkaa eräpäivästä Saksan lain mukaisesti (tällä hetkellä 9,2 prosenttiyksikköä EKP:n viitekoron yli B2B-saatavissa, vähintään 8 % vuodessa), rajoittamatta oikeutta muihin vahinkokorvauksiin. Asiakas sitoutuu korvaamaan EasyWeekille myöhäisestä maksusta aiheutuneet kohtuulliset perintäkulut.

6. Ilmainen kokeilujakso — 14 päivää, Toimipaikkaa kohden

EasyWeek tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeilujakson jokaiselle uudelle Toimipaikalle. Kokeilujakso alkaa, kun Toimipaikka luodaan Palveluun. Kokeilujakson aloittaminen ei edellytä maksutavan ilmoittamista. Kokeilujakson aikana:

• Toimipaikalla on pääsy Asiakkaan valitseman hinnoittelupaketin ominaisuuksiin (tai oletusviitepakettin ominaisuuksiin, jos pakettia ei ole valittu);
• EasyWeek ei veloita Asiakasta kyseisestä Toimipaikasta;
• Asiakas voi peruuttaa kokeilujakson milloin tahansa hallintapaneelista ilman lisävelvoitteita;
• kokeilujakson päättyessä Toimipaikka siirretään automaattisesti ilmaiselle paketille, ellei Asiakas ole valinnut maksullista pakettia ja lisännyt voimassa olevaa maksutapaa.

EasyWeek voi muuttaa kokeilujakson ehtoja tai lopettaa kokeilujaksot milloin tahansa muutoksen jälkeen luotavien uusien Toimipaikkojen osalta; käynnissä olevat kokeilujaksot jatkuvat alkuperäiseen päättymispäiväänsä asti. EasyWeek ei takaa, että Palvelu on kokeilujaksolla virheetön tai puutteeton, ja vastuuvapauslauseke kattaa kokeilujakson aikana aiheutuneet vahingot, paitsi siltä osin kuin vastuuta ei voida sovellettavan lainsäädännön nojalla rajoittaa.

7. Automaattinen uusiminen ja peruuttaminen

Itsepalvelutilauksiin

Itsepalvelutilaukset veloitetaan ennakkoon toistuvasti Asiakkaan valitseman laskutusjakson mukaisesti (kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain tai vuosittain). Jokaisen jakson lopussa Tilaus uusitaan automaattisesti saman keston ajaksi, ellei sitä peruuteta hallintapaneelista ennen uusimispäivää. Peruuttaminen astuu voimaan senhetkisen jakson lopussa; Asiakkaalla säilyy käyttöoikeus kyseiseen päivämäärään asti.

Tilauslomaketilauksiin

Tilauslomakkeen kautta tehdyt Tilaukset uusitaan automaattisesti peräkkäisiksi kausiksi, jotka ovat yhtä pitkiä kuin alkuperäinen kausi, ellei jompikumpi osapuoli anna kirjallista ilmoitusta uusimatta jättämisestä (osoitteeseen contact@easyweek.io) vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen senhetkisen kauden päättymistä. Uusimisen hinta on uusimishetkellä voimassa oleva EasyWeekin vakiohinnaston mukainen hinta, ellei toisin nimenomaisesti sovita; kampanja- tai kertahinnat eivät siirry uusimiseen.

Tilauksen alentaminen ja maksutapojen poistaminen

Alentaminen halvempaan palvelutasoon astuu voimaan senhetkisen laskutusjakson lopussa; mahdollinen hyvitys edellisen palvelutason käyttämättömästä osasta lisätään Asiakkaan hyvityssaldoon ja kohdistetaan tuleviin laskuihin. Maksutapoja ei voi poistaa, kun maksullinen Tilaus on aktiivinen; deaktivoi Tilaus ensin ja poista sen jälkeen maksutapa.

Käytön keskeyttäminen maksamattomuuden vuoksi

Jos Asiakas on edelleen maksuvelassa neljäntoista (14) päivän kuluttua ilmoituksesta, EasyWeek voi keskeyttää käyttöoikeuden, kunnes maksu on vastaanotettu. EasyWeek ei ole vastuussa vahingoista, menetetyistä tuloista, tiedoista tai muista haitallisista seurauksista, jotka johtuvat käytön keskeyttämisestä maksamattomuuden vuoksi.

8. Palautuskäytäntö

EasyWeek noudattaa hyvityskäytännöissään Euroopan unionin kuluttajansuojasääntelyä ja Saksan sopimusoikeutta.

Kuluttajat (yksityishenkilöt)

Jos Asiakas on kuluttaja § 13 BGB:n tarkoittamassa mielessä (luonnollinen henkilö, joka toimii kaupan, elinkeinon tai ammatin ulkopuolella — esimerkiksi rekisteröimätön freelancer, joka hankkii Palvelun yksityiskäyttöön), Asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus Kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n (digitaaliset palvelut), § 355 BGB:n ja direktiivin 2011/83/EU nojalla. Tästä oikeudesta voidaan luopua kyseisen direktiivin Art. 16(m) mukaisesti pyytämällä nimenomaisesti Palvelun aloittamista peruuttamisajan kuluessa ja hyväksymällä, että peruuttamisoikeus lakkaa, kun suoritus on kokonaisuudessaan alkanut. Hallintapaneeli näyttää asianmukaisen luopumisvalintaruudun kassan yhteydessä.

• Jos kuluttaja ei luovu oikeudestaan ja peruuttaa 14 päivän kuluessa, EasyWeek palauttaa maksetut Maksut vähennettynä suhteellisella osuudella peruuttamisaikana tapahtuneesta käytöstä.
• Jos kuluttaja luopuu oikeudestaan ja aloittaa maksullisen Palvelun käyttämisen, peruuttamisoikeus lakkaa eikä hyvitystä ole suoritettava.
• 14 päivän jakson jälkeen sovelletaan samoja sääntöjä kuin alla yritysten osalta.

Yritykset

Jos Asiakas on yritys tai elinkeinonharjoittajana toimiva itsenäinen ammatinharjoittaja (toiminimiyrittäjät, yrityksenä rekisteröidyt freelancerit, yhtiöt, henkilöyhtiöt, yhdistykset, julkisoikeudelliset yhteisöt), maksetut Maksut ovat palautuskelvottomia, paitsi jos näissä Ehdoissa tai Tilauslomakkeessa on nimenomaisesti toisin määrätty. Erityisesti:

• kuukausittaiset Tilaukset jatkuvat ja Asiakkaalla säilyy käyttöoikeus peruuttamisen jälkeisen maksetun kuukauden loppuun;
• vuosittaiset Tilaukset ja muut ennalta maksetut määräaikaiset Tilaukset ovat palautuskelvottomia käyttämättömältä osuudeltaan; Asiakkaalla säilyy käyttöoikeus kauden loppuun;
• käyttöperusteiset tai lisäominaisuuksien Maksut, jotka on jo kertynyt, ovat palautuskelvottomia.

Luvattomat veloitukset

Jos Asiakas havaitsee luvattoman veloituksen, Asiakkaan on ilmoitettava siitä tukichat-palvelun kautta tai osoitteeseen support@easyweek.io 24 tunnin kuluessa veloituksesta. EasyWeek tutkii asian viipymättä. Takaisinveloituksen käynnistäminen pankin kautta ilman, että EasyWeekin tukeen on ensin otettu yhteyttä, voi johtaa Asiakkaan pysyvään mustalle listalle merkitsemiseen, kunnes EasyWeekille aiheutuneet pankkikulut on korvattu.

EasyWeekin suorittama keskeyttäminen tai irtisanominen sopimusrikkomuksen johdosta

Jos EasyWeek irtisanoo Tilauksen Asiakkaan olennaisen sopimusrikkomuksen johdosta näiden Ehtojen Kohdan 21 mukaisesti, maksetut Maksut kauden jäljellä olevalta käyttämättömältä osuudelta ovat palautuskelvottomia. Jos Asiakas irtisanoo sopimuksen EasyWeekin olennaisen sopimusrikkomuksen johdosta, jota EasyWeek ei ole korjannut 14 päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, EasyWeek palauttaa Asiakkaalle maksetut Maksut kauden jäljellä olevalta käyttämättömältä osuudelta.

9. Suunnitelman muutokset ja päivitykset

Asiakas voi muuttaa suunnitelmaa hallintapaneelista milloin tahansa. Päivitykset tulevat voimaan välittömästi; hintaero jaksotetaan suhteessa kuluvan laskutuskauden jäljellä oleviin päiviin ja veloitetaan samalta maksutavalta. Alennukset tulevat voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa ilman välitöntä hyvitystä; edellisen suunnitelman käyttämättömälle osuudelle mahdollisesti kertyvä hyvitys lisätään krediittisaldoon.

Siirryttäessä kuukausittaisesta laskutussyklistä vuosittaiseen laskutussykliin uusi suunnitelma alkaa vaihtopäivästä; vuosikausi kestää kaksitoista kuukautta kyseisestä päivästä lukien.

10. Palvelun saatavuus

EasyWeek tavoittelee 99,9 %:n keskimääräistä vuosittaista käytettävyyttä tuotantopalvelulle laskettuna kuukausittaisena liukuvana keskiarvona, josta on suljettu pois (i) suunniteltu huoltokatko, josta on ilmoitettu vähintään 24 tuntia etukäteen osoitteessa status.easyweek.io tai sovelluksen sisäisessä bannerissa, (ii) ylivoimaisesta esteestä johtuva katko, (iii) Asiakkaan omista järjestelmistä tai integraatioista johtuva katko sekä (iv) kolmansien osapuolten palveluista johtuva katko, joka on EasyWeekin kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella. Tilasivu osoitteessa status.easyweek.io on virallinen tietolähde saatavuustiedoille.

EasyWeek voi muuttaa, lisätä, keskeyttää tai poistaa Palvelun ominaisuuksia kohtuullisen harkintansa mukaan, edellyttäen että mikään muutos ei Tilauskauden aikana olennaisesti heikennä Palvelun kokonaistoiminnallisuutta Asiakkaan kannalta taloudellisesti kohtuuttomalla tavalla. EasyWeek ilmoittaa olennaisista muutoksista hallintapaneelin ja sähköpostin kautta vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kiireettömien muutosten osalta. Kun EasyWeek poistaa käytöstä API- tai SDK-version, se antaa vähintään kolmenkymmenen (30) päivän ennakkoilmoituksen, ja Asiakas vastaa omien integraatioidensa siirtämisestä.

Jos muutos on Asiakkaan kannalta taloudellisesti kohtuuton alkuperäiseen Tilaukseen nähden, Asiakas voi irtisanoa asianomaisen Tilauksen syyperusteella kohdan 21 mukaisesti ja saada pro rata -hyvityksen kyseisistä ennakkoon maksetuista Maksuista.

11. Markkinapaikkaluettelo ja -edistäminen

Palvelu sisältää valinnaisen ominaisuuden, joka julkaisee Asiakkaan Sijainnit EasyWeek Marketplacella, alueellisilla EasyWeek-verkkosivustoilla (easyweek.de, easyweek.es, easyweek.fr, easyweek.com.ua ja muut) sekä kumppanikanavilla (kuten Google Reserve, Apple Business Connect ja sosiaalinen media). Ottamalla Markkinapaikkaluettelon käyttöön Asiakas:

1. Myöntää EasyWeekille lisenssin — maailmanlaajuinen, rojaltivapaa, edelleen lisensoitavissa oleva, siirrettävissä oleva, ei-yksinomainen — isännöidä, tallentaa, toisintaa, mukauttaa, kääntää, näyttää julkisesti, esittää julkisesti, levittää ja käyttää Asiakkaan liiketoiminimeä, logoa, palveluja, hintoja, aukioloaikoja, osoitetta, valokuvia, koottuja arvioita ja arvosteluita sekä luoda niistä tekoälyllä tiivistelmiä edellä mainituilla alustoilla niin kauan kuin Markkinapaikkaluettelo on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen jälkeen välimuistien, hakuindeksien ja kumppani-integraatioiden yhtenäisyyden säilyttämiseksi.
2. Takaa, että luettelotiedot ovat tarkkoja, että Asiakkaalla on kaikki tarvittavat oikeudet kuvien julkaisemiseen ja että luetteloidut palvelut ovat lainmukaisia siellä, missä niitä tarjotaan.
3. Sitoutuu näyttämään EasyWeekin varauskulun ensisijaisena varauskanavana Markkinapaikalle liitetyissä Sijainneissa sellaisin ehdoin, jotka eivät ole Loppuasiakkaille epäedullisempia kuin Asiakkaan muiden kanavien kautta tarjotut ehdot (hintapariteetti samalle palvelulle ja ajankohdalle).
4. Hyväksyy, että EasyWeek voi asettaa järjestykseen, muokata, tiivistää, lisätä huomautuksia ja poistaa luetteloita markkinapaikan laadun ylläpitämiseksi ja sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi (mukaan lukien EU:n digipalvelusäädös). EasyWeek voi keskeyttää luettelon, jos sillä on perustellut syyt epäillä epätarkkuutta, laittomuutta, petosta tai näiden Ehtojen rikkomista, ilmoituksella paitsi kiireellisissä tapauksissa.

Asiakas voi poistua Markkinapaikalta milloin tahansa hallintapaneelista. Poistaminen hakuindekseistä ja kumppanikanavista voi kestää enintään 30 päivää.

DSA-elinkeinonharjoittajan tunnistaminen

EU:n digipalvelusäädöksen 30 ja 31 artiklan soveltamiseksi Asiakas (elinkeinonharjoittajana) on velvollinen antamaan tarkat tunnistetiedot (virallinen nimi, osoite, yhteystiedot, rekisterinumero, vaatimustenmukaisuuden omavakuutus) ennen kuin sen palveluja voidaan markkinoida kuluttajille Markkinapaikan kautta. EasyWeek voi keskeyttää tai poistaa luettelon, jos nämä tiedot puuttuvat, ovat puutteelliset tai epäluotettavat.

12. Asiakastiedot ja asiakassisältö

Asiakas omistaa Asiakastiedot. EasyWeek käsittelee Asiakastietoja Asiakkaan puolesta yksinomaan Palvelun toimittamiseksi ja DPA:ssa kuvatulla tavalla. Kumpikin osapuoli noudattaa soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä omassa roolissaan: Asiakas rekisterinpitäjänä, EasyWeek henkilötietojen käsittelijänä (ja Yrityksen tietosuojakäytännössä kuvattujen rajattujen tietoluokkien osalta rekisterinpitäjänä).

Asiakas myöntää EasyWeekille ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, isännöidä, tallentaa, jäljentää, mukauttaa ja siirtää Asiakastietoja Tilauksen voimassaoloajan ja kohdan 21 täyttämiseksi vaadittavan mahdollisen sopimuksen päättymisen jälkeisen säilytysajan, yksinomaan siinä määrin kuin se on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi ja EasyWeekin näiden Ehtojen mukaisten oikeuksien käyttämiseksi (mukaan lukien kohdan 11 mukainen Markkinapaikkalisenssi siltä osin kuin Asiakas on ottanut sen käyttöön).

Asiakas vakuuttaa, että sillä on kaikki oikeudet, suostumukset ja lainmukaiset perusteet, jotka ovat tarpeen Asiakastietojen lataamiseksi Palveluun ja EasyWeekin valtuuttamiseksi käsittelemään niitä kuvatulla tavalla.

13. Tekoälyominaisuudet

Palvelu sisältää tekoälyavusteisia ominaisuuksia – esimerkiksi luokittelun, ehdotukset, tekoälyllä tuotetut arvostelujen yhteenvedot, yrityksen sisäisen tekoälyassistentin sekä analytiikan. Asiakas hyväksyy, että:

1. EasyWeek voi käsitellä Asiakkaan tietoja tekoälyn alihankkijoiden kautta siten kuin alihankkijasivulla on lueteltu. Tekoälypalvelujen tarjoajat toimivat sopimusvelvoitteiden alaisina, jotka estävät Asiakkaan tietojen säilyttämisen API-pyynnön jälkeen ja niiden käyttämisen perustamallien kouluttamiseen, paitsi jos Asiakas on erikseen liittynyt mukaan tiettyyn ominaisuuteen, jonka yhteydessä toisin ilmoitetaan.
2. EasyWeek voi käyttää Palvelusta johdettuja anonymisoituja ja aggregoituja tietoja tuotteidensa kehittämiseen, mukaan lukien tekoälymallit, tilastot ja vertailuarvot. Asiakas voi vastustaa tätä käyttöä, jolloin EasyWeek sulkee sen tiedot pois asianomaisesta analytiikkajoukosta (yhteydenotto: privacy@easyweek.io).
3. Tekoälyominaisuudet ovat Asiakasta avustavia välineitä, eivät korvike Asiakkaan omalle ammatilliselle harkinnalle. EasyWeek ei takaa tekoälyn tuottamien tulosten oikeellisuutta, ja Asiakas on vastuussa niiden tarkistamisesta ennen kuin niihin nojaudutaan kaupallisesti tai turvallisuuden kannalta merkittävissä päätöksissä.
4. Siltä osin kuin Palvelu kuuluu EU:n tekoälysäädöksen (asetus (EU) 2024/1689) soveltamisalaan, EasyWeek noudattaa tekoälyjärjestelmien tarjoajiin sovellettavia velvoitteita. Asiakas tekee yhteistyötä kohtuullisten läpinäkyvyys-, lokikirjaus- ja ihmisvalvontatoimenpiteiden suhteen, jotka koskevat sen käyttämiä tekoälyominaisuuksia.

14. Viestintä ja brändiviittausoikeudet

Luomalla tilin Asiakas hyväksyy, että EasyWeek voi lähettää transaktionaalisia viestejä ja markkinointiviestintää Asiakkaalle (sekä tilin käyttäjille, jotka Asiakas on liittänyt tiliin) sähköpostin, tekstiviestin, WhatsAppin, push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten viestien välityksellä. Markkinointiaiheita ovat tuotepäivitykset, ekosysteemin ominaisuudet, kumppaneiden tarjoukset, webinaarit, beta-kutsut ja vastaavat asiat.

Jokaisessa kanavassa on dokumentoitu kieltäytymismahdollisuus (sähköpostin peruutuslinkki, "STOP"-vastaus tekstiviestissä/WhatsAppissa, sovelluksen sisäiset ilmoitusasetukset, push-ilmoitusten laitekohtaiset asetukset). Markkinoinnista kieltäytyminen ei vaikuta transaktionaalisiin tai turvallisuusviesteihin, jotka ovat välttämättömiä Palvelun toiminnan kannalta.

Brändiviittaus

Asiakas myöntää EasyWeekille oikeuden viitata Asiakkaaseen EasyWeekin asiakkaana EasyWeekin verkkosivustolla, markkinointimateriaaleissa, sosiaalisessa mediassa ja lehdistötiedotteissa. EasyWeek voi käyttää tätä tarkoitusta varten Asiakkaan yrityksen nimeä, logoa ja brändimateriaaleja, noudattaen Asiakkaan brändiohjeita siltä osin kuin Asiakas on ne toimittanut. Asiakas voi peruuttaa tämän oikeuden milloin tahansa kirjallisella ilmoituksella osoitteeseen legal@easyweek.io; EasyWeek poistaa Asiakas-viittauksen uusista materiaaleista kohtuullisessa ajassa. Asiakkaan nimeä sisältävät lehdistötiedotteet edellyttävät Asiakkaan etukäteistä kirjallista suostumusta, jota ei saa kohtuuttomasti evätä.

15. Loppuasiakkaiden yhteystietojen käyttö ekosysteemimarkkinoinnissa

Asiakkaan Loppuasiakkaat voivat saada EasyWeekilta kutsun käyttää EasyWeek-asiakassovellusta (Green App) ja muita EasyWeek-ekosysteemin ominaisuuksia, kun tämä palvelee Loppuasiakkaan etua EasyWeekin kautta Asiakkaalle tehtyjen varausten seurannassa ja hallinnassa. Tämän mahdollistamiseksi:

1. Asiakas valtuuttaa EasyWeekin käyttämään Loppuasiakkaan yhteystietoja, jotka Loppuasiakas on luovuttanut Palvelun kautta tekemänsä varauksen yhteydessä (tai joiden jakamiseen hän on muutoin antanut suostumuksensa), tarkoituksenaan lähettää Loppuasiakkaalle varauksen edellyttämät transaktionaaliset viestit sekä, silloin kun Loppuasiakas on antanut suostumuksensa EasyWeekin markkinointiin EasyWeekin omien Käyttöehtojen ja Tietosuojakäytännön mukaisesti, EasyWeekin markkinointiviestejä Green Appista, Markkinapaikasta ja ekosysteemin palveluista.
2. Kullakin Loppuasiakkaalla on itsenäinen oikeus kieltäytyä EasyWeekin markkinoinnista; tämä oikeus käytetään Asiakastietosuojakäytännön ja Käyttöehtojen mukaisesti. Asiakkaan omien palveluiden markkinointia Loppuasiakkailleen säätelee Asiakkaan oma tietosuojailmoitus, eikä tähän Kohtaan sisälly määräyksiä siitä.
3. EasyWeek ei myy Loppuasiakkaiden tietoja eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille kontekstienväliseen käyttäytymispohjaiseen mainontaan.

Tämä Kohta kuvastaa EasyWeekin roolia rekisterinpitäjänä Loppuasiakkaan ja EasyWeekin omien tuotteiden välisessä vuorovaikutuksessa. Loppuasiakkaiden tietojen osalta, joita käsitellään Asiakkaan asiakashallintajärjestelmässä (CRM), EasyWeek toimii edelleen henkilötietojen käsittelijänä Tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) mukaisesti.

16. Hyväksyttävä käyttö

Asiakas (ja jokainen valtuutettu käyttäjä) ei saa käyttää Palvelua:

(a) mihinkään laittomaan tarkoitukseen; (b) laittomien tekojen yllyttämiseen; (c) kansainvälisen, kansallisen, alueellisen tai paikallisen lain rikkomiseen; (d) EasyWeekin tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien, yksityisyyden, henkilöoikeuksien tai julkisuusoikeuksien loukkaamiseen; (e) kenenkään häirintään, väärinkohteluun, uhkaamiseen, loukkaamiseen, herjaamiseen, pelotteluun tai syrjintään; (f) väärän tai harhaanjohtavan tiedon toimittamiseen, mukaan lukien väärennetyt varaukset, väärennetyt arvostelut tai toisen henkilön esiintyminen; (g) virusten, matojen, haittaohjelmien tai muun tyyppisen haitallisen koodin lataamiseen; (h) muiden henkilötietojen keräämiseen tai seurantaan ilman laillista perustetta; (i) roskapostittamiseen, tietojenkalastelun harjoittamiseen (phishing, pharming), sivujen kaapimiseen (scraping), spinnerien tai indeksointirobottien käyttämiseen; (j) säädyttömiin tai muihin laittomiin tarkoituksiin; (k) Palvelun tietoturvaominaisuuksien kiertämiseen tai häirintään; (l) kohtuuttoman tai suhteettoman suuren kuorman asettamiseen EasyWeekin infrastruktuurille; (m) Palvelun tai EasyWeek-materiaalien minkään osan vuokraamiseen, leasingiin, kopioimiseen, käyttöoikeuden myöntämiseen tai alilisensioimiseen kolmannelle osapuolelle, ellei tähän ole nimenomaisesti myönnetty lupaa; (n) Palvelun tai sen tulosten sisällyttämiseen tuotteeseen tai palveluun, jota tarjotaan kolmannelle osapuolelle ja joka kilpailee EasyWeekin kanssa; (o) Palvelun takaisinmallintamiseen, purkamiseen tai hajottamiseen taikka sen lähdekoodin tai muiden kuin julkisten rajapintojen hankkimiseen, paitsi siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sen sallii; (p) omistusoikeudellisten ilmoitusten poistamiseen tai peittämiseen; tai (q) Palvelun suorituskykyä tai vertailutestejä koskevan tiedon julkiseen levittämiseen taikka Palvelun käyttämiseen kilpailija-analyysiin tai vertailutestaustarkoituksiin ilman EasyWeekin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

Tämän kohdan rikkominen on olennainen sopimusrikkomus näiden Ehtojen nojalla.

17. Immateriaalioikeudet ja tavaramerkit

Palvelu, mukaan lukien kaikki ohjelmistot, suunnitelmat, ulkoasu ja tunnelma, alkuperäinen sisältö, ominaisuudet, toiminnallisuudet, dokumentaatio ja tavaramerkit, on ja pysyy EasyWeekin ja sen lisenssinantajien yksinomaisena omaisuutena, joka on suojattu Saksan ja kansainvälisen oikeuden nojalla.

EasyWeek® on EasyWeek GmbH:n rekisteröity tavaramerkki. Asiakas ei saa käyttää EasyWeekin nimeä, logoja tai muita EasyWeekin tavaramerkkejä muutoin kuin tunnistamaan EasyWeek palveluntarjoajaksi asiallisella ja ei-halventavalla tavalla, tai EasyWeekin etukäteen antaman kirjallisen suostumuksen nojalla.

Asiakas myöntää EasyWeekille ei-yksinoikeudellisen, rojaltivapaan, maailmanlaajuisen lisenssin käyttää Asiakkaan nimeä, logoa ja muuta Palveluun ladattua materiaalia siinä laajuudessa kuin on ehdottoman välttämätöntä Palvelun toimittamiseksi Asiakkaalle ja EasyWeekin oikeuksien käyttämiseksi näiden Ehtojen nojalla (mukaan lukien Markkinapaikkalisenssi kohdassa 11, jos se on otettu käyttöön, ja brändiviittausoikeus kohdassa 14).

Immateriaalioikeuksien loukkausilmoitukset

Jos kolmas osapuoli katsoo, että Palvelussa tai sen kautta saatavilla oleva sisältö loukkaa sen immateriaalioikeuksia, kolmas osapuoli voi lähettää ilmoituksen osoitteeseen legal@easyweek.io. EasyWeek vastaa ilmoitukseen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n digitaalisia palveluja koskevan säädöksen ilmoitus- ja toimintamenettely.

18. Mobiilisovellukset (Black App — EasyWeek Business)

Black App on EasyWeek Business -mobiilisovellus (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek), joka on erillinen kuluttajille suunnatusta Green App -sovelluksesta. Asiakkaan valtuutetut käyttäjät saavat henkilökohtaisen, rajatun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan lisenssin asentaa ja käyttää Black App -sovellusta laitteilla, jotka he omistavat tai joita he hallitsevat, Palvelun käyttämiseksi näiden Ehtojen mukaisesti. Asiakas vastaa edelleen Black App -sovelluksen käytöstä valtuutettujen käyttäjiensä osalta.

Sovelluskauppasäännöt — mukaan lukien Apple Media Services -käyttöehdot ja Google Play -käyttöehdot — soveltuvat näiden Ehtojen lisäksi. Black App -sovelluksen takaisinmallintaminen, purkaminen tai tietoturvaominaisuuksien poistaminen on kiellettyä, paitsi siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sen sallii.

19. Takuut ja vastuuvapauslausumat

Palvelu tarjotaan „sellaisenaan" ja „saatavuuden mukaan" ilman minkäänlaisia takuita, lukuun ottamatta niitä, joita ei voida sulkea pois sovellettavan lain nojalla. EasyWeek ei takaa, että Palvelu toimii keskeytyksettä, virheettömästi tai turvallisesti, eikä sitä, että puutteet korjataan. EasyWeek ei takaa mitään tiettyjä kaupallisia tuloksia eikä anna takuita tuloista, kasvusta tai varausmääristä.

Asiakkaalle tarjottujen palveluiden osalta EasyWeek toimii ammattitaitoisen SaaS-palveluntarjoajan huolellisuusstandardin mukaisesti. Lakisääteiset takuuoikeudet (Gewährleistung) sekä lakisääteinen vastuu piilevistä virheistä, siltä osin kuin ne soveltuvat SaaS-palveluun Saksan lain nojalla, pysyvät voimassa.

Ilmaisten Kokeilujaksojen ja ilmaisen perusversion käytön osalta EasyWeekin vastuu rajoittuu tahallisiin tekoihin ja törkeään huolimattomuuteen lain sallimassa enimmäismäärässä.

20. Vastuu

EasyWeek on vastuussa, oikeudellisesta perusteesta riippumatta, ainoastaan vahingoista, jotka EasyWeek, sen lakisääteiset edustajat, työntekijät, asiamiehet tai apuhenkilöt ovat aiheuttaneet tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella; vahingoista hengelle, keholle tai terveydelle, jotka johtuvat EasyWeekin tuottamuksellisesta sopimusrikkomuksesta; Saksan tuotevastuulain (Produkthaftungsgesetz) nojalla; sekä muun pakottavan lainsäädännön nojalla, jonka mukaista vastuuta ei voida sulkea pois tai rajoittaa.

Lievän tuottamuksen aiheuttamien olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomusten osalta (velvoite, jonka asianmukainen täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaiselle toteuttamiselle ja jonka noudattamiseen Asiakas voi säännönmukaisesti luottaa — Kardinalpflicht) EasyWeekin vastuu rajoittuu tyypillisiin, ennakoitavissa oleviin vahinkoihin ja on rajoitettu tapahtumaa kohden sekä yhteenlaskettuna sopimusvuodessa määrään, joka vastaa Asiakkaan EasyWeekille kyseisestä Tilauksesta maksamia Maksuja vahinkoon johtavaa tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden ajalta.

EasyWeek ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista, satunnaisista vahingoista, erityisistä vahingoista tai rangaistusluonteisista vahingoista, saamatta jääneistä voitoista, menetetystä liikevaihdosta, menetetyistä tiedoista, menetetyistä mahdollisuuksista, menetetystä liikearvosta tai muista aineettomista menetyksistä, paitsi jos pakottava lainsäädäntö kieltää tämän.

Asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset vanhentuvat yhden (1) vuoden kuluttua siitä, kun Asiakas sai tiedon vahingosta tai olisi kohtuudella tullut siitä tietoiseksi, jollei lakisääteisistä pakottavista vanhentumissäännöksistä muuta johdu.

Kaikissa tapauksissa Asiakkaalla on todistustaakka EasyWeekin tahallisen toiminnan tai törkeän huolimattomuuden osoittamisessa.

EasyWeek ei ole vastuussa menetyksistä, jotka aiheutuvat takaisinveloituksista, vilpillisistä veloituksista tai muista Loppuasiakkaiden taikka Asiakkaan valtuutettujen käyttäjien harhaanjohtavista, vilpillisistä tai muutoin pätemättömistä toimista.

21. Sopimuksen päättäminen

Kumpikin osapuoli voi päättää Tilauksen tärkeän syyn perusteella välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos toinen osapuoli rikkoo näitä Ehtoja olennaisesti eikä korjaa rikkomusta neljäntoista (14) päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta. EasyWeek voi päättää sopimuksen välittömästi ilman ilmoitusta selkeän laittoman käytön, palveluun kohdistuvan vakavan tietoturvariskin tai maksamatta jääneiden maksujen tapauksessa, kun maksu on ollut erääntyneenä yli neljätoista (14) päivää ilmoituksesta.

Toistaiseksi voimassa oleva Tilaus voidaan päättää kummalta tahansa osapuolelta kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla seuraavan laskutusjakson loppuun mennessä.

Sopimuksen päättyessä:

1. Asiakkaan oikeus käyttää Palvelua päättyy; kaikki maksamattomat Maksut erääntyvät välittömästi.
2. Asiakkaalla on kolmekymmentä (30) päivää viedä Asiakasdata ulos omatoimisten vientivälineiden avulla.
3. Kolmenkymmenen päivän siirtymäajan jälkeen EasyWeek poistaa tai anonymisoi Asiakkasdatan DPA:n mukaisesti, ellei lakisääteisistä säilyttämisvelvoitteista muuta johdu. Asiakkasdataa sisältävät varmuuskopiot ylikirjoitetaan normaalin varmuuskopiointien säilytyssyklin mukaisesti.
4. Kohdat, joiden on luonteensa perusteella tarkoitus jäädä voimaan — immateriaalioikeudet, luottamuksellisuus, takuut, vastuuvapauslausekkeet, vastuu, riidanratkaisu, sovellettava laki sekä maksamatta olevia Maksuja koskevat määräykset — jäävät voimaan.

22. Yleiset määräykset

Koko sopimus

Nämä Ehdot (yhdessä tietojenkäsittelysopimuksen, Liiketoiminnan tietosuojakäytännön, alihenkilötietojen käsittelijöitä koskevan sivun, evästekäytännön, oikeudellisten tietojen ja niihin viittaavan tilauslomakkeen kanssa) muodostavat Asiakkaan ja EasyWeekin välisen koko sopimuksen Palvelua koskien ja syrjäyttävät kaikki aiemmat ymmärrykset.

Etusijajärjestys

Ristiriitatilanteessa etusijajärjestys on: (1) tilauslomake, (2) tietojenkäsittelysopimus, (3) nämä Ehdot, (4) Liiketoiminnan tietosuojakäytäntö, (5) muut viitatut asiakirjat.

Muutokset

EasyWeek voi muuttaa näitä Ehtoja harkintansa mukaan. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan hallintapaneelin kautta tai sähköpostitse vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen, paitsi jos laki edellyttää lyhyempää aikaa (kiireelliset tietoturva- tai lakipäivitykset). Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan päivitettyjen Ehtojen hyväksymiseksi. Jos Asiakas ei hyväksy muutoksia, Asiakkaan oikeussuojakeinona on irtisanoa sopimus seuraavan uusimisen yhteydessä tai, mikäli muutos vaikuttaa olennaisesti ja haitallisesti Asiakkaaseen, välittömästi perustellusta syystä kohdan 21 mukaisesti.

Sopimuksen siirto

EasyWeek voi siirtää nämä Ehdot kokonaan tai osittain konserniyhtiölle tai seuraajalle fuusion, yrityskaupan tai liiketoiminnan olennaisen osan myynnin yhteydessä. Asiakas ei saa siirtää näitä Ehtoja ilman EasyWeekin etukäteistä kirjallista suostumusta, paitsi konserniyhtiölle tai seuraajalle liiketoiminnan olennaisen osan myynnin yhteydessä.

Osittainen pätemättömyys

Jos jokin näiden Ehtojen ehto on tai muuttuu pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa. Pätemätön ehto korvataan voimassaolevalla ehdolla, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäistä taloudellista tarkoitusta.

Oikeudesta luopuminen

EasyWeekin mahdollinen viivästys tai laiminlyönti jonkin näissä Ehdoissa tarkoitetun oikeuden käyttämisessä ei merkitse kyseisestä oikeudesta luopumista.

Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästymisestä tai suorituksen laiminlyönnistä, joka johtuu osapuolen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista tapahtumista (luonnonkatastrofit, tulipalo, tulva, sähkökatkos, pandemia, sota, viranomaistoimet, internetkatkokset tai merkittävät kolmansien osapuolten palvelukatkokset), edellyttäen että vaikutuksen kohteena oleva osapuoli ilmoittaa asiasta viipymättä ja käyttää kohtuullisia toimia vahingon lieventämiseksi.

Ilmoitukset

Ilmoitukset EasyWeekille on lähetettävä osoitteeseen contact@easyweek.io; oikeudelliset vaatimukset myös osoitteeseen legal@easyweek.io. Asiakkaalle osoitetut ilmoitukset lähetetään tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta. Kuluttaja-Asiakkaan asuinvaltion pakottavat kuluttajansuojasäännökset jäävät vaikuttamaan (Rooma I -asetus, 6 art.).

Tuomiovalta

Yksinomainen toimivaltainen tuomioistuin kaikissa näistä Ehdoista johtuvissa tai niihin liittyvissä riidoissa on Düsseldorf, Saksa, siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sen sallii.

Yhteystiedot

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Saksa Puhelin: +49 211 97532711 Yleinen: contact@easyweek.io Tuki: support@easyweek.io Tietosuoja: privacy@easyweek.io Lakiasiat / IPR: legal@easyweek.io

Katso myös: Tietojenkäsittelysopimus · Liiketoiminnan tietosuojakäytäntö · Alihenkilötietojen käsittelijät · Evästekäytäntö · Oikeudelliset tiedot · Asiakkaiden palveluehdot.